Política de envío
ENVÍOS LOCALES:
El despacho está sujeto a las condiciones que se indican al momento de seleccionar la forma de envío cuando realizas tu compra, el plazo de procesamiento de orden para envíos a domicilio 2 días hábiles. Luego de que la orden es procesada, será enviada con el servicio día hábil siguiente ofrecido por la empresa externa Chilexpress. Es responsabilidad del cliente indicar bien la dirección de entrega. Si hay algún error, tendrás que asumir los costos del envío a la dirección correcta. Una vez procesada la compra, el despachó y su número de seguimiento será informado via email, por lo que es imprescindible indicar un email válido al hacer el pedido.
ENVÍOS INTERNACIONALES:
La tarifa de nuestros envíos internacionales puede variar dependiendo del país y se calcula dependiendo del tamaño de la caja y su peso. No se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía en caso de que sean cobrados, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.
Javiera Poch no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.
Algunos factores para considerar:
- Cuando compras desde otro país actúas como importador del producto y las políticas aduaneras varían de un país a otro, te aconsejamos que te pongas en contacto con la oficina de aduana correspondiente para informarte sobre las restricciones de importación que se aplican a determinados productos. Javiera Poch no se hace responsable de su devolución.
- Antes de confirmar tu compra asegúrate que has puesto bien la dirección de entrega. Si hay algún error, tendrás que asumir los costos del envío a la dirección correcta. Además, es imprescindible indicar el teléfono del destinatario.
Cada aduana tiene un plazo de retiro de la mercancía pasado el cual ésta queda en abandono, siendo responsabilidad del cliente cualquier consecuencia futura.
